1. Điểm Thưởng tại Migola Travel và các quy định về tích lũy điểm:
1.1. Cứ mỗi 1.000 VNĐ chi tiêu cho các sản phẩm du lịch (tour du lịch trong và ngoài nước, dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay, cho thuê xe, tư vấn visa, thiết kế tour...) hội viên được tích luỹ 10 điểm thưởng. Các tour đoàn riêng được tổ chức cho một tổ chức/doanh nghiệp mà Hội viên đại diện không được cộng điểm thưởng.
1.2. Đối với Migola Travel, khách hàng được cộng điểm thưởng cho các tour và dịch vụ du lịch cho bản thân và tối đa một người đi cùng.
1.3. Khách hàng mới tham gia Chương trình Go Miles được cộng lại điểm thưởng cho các sản phẩm du lịch của bản thân và một người đi cùng đã sử dụng tại Migola Travel trong vòng 60 ngày trước ngày gia nhập.
1.4. Điểm Thưởng chỉ được tích luỹ khi khách hàng đã thanh toán đủ và đã sử dụng xong sản phẩm/dịch vụ của Migola Travel.
1.5. Thời hạn khiếu nại cộng điểm đối với tour/dịch vụ du lịch là 45 ngày kể từ ngày sử dụng xong tour/dịch vụ du lịch.
1.6. Khách hàng không được cộng thêm điểm thưởng khi mua thêm các lựa chọn (options) khi tour/dịch vụ đang thực hiện (thêm điểm tham quan, mua thêm hành lý ký gửi, nâng hạng xe...)
1.7. Khách hàng được cộng điểm thưởng khi mua và sử dụng các dịch vụ du lịch sau:
- Các tour du lịch trong nước và nước ngoài do Migola Travel tổ chức và bán.
- Các tour du lịch trong nước và nước ngoài do đối tác của Migola Travel tổ chức và Migola Travel bán.
- Các sản phẩm du lịch khác như dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, cho thuê xe, tư vấn visa do Migola Travel hoặc đối tác của Migola Travel thực hiện.
- Các tour và sản phẩm du lịch do Migola Travel và các đối tác liên doanh thực hiện.
Các trường hợp khác:
- Khách hàng có thể được cộng thêm điểm vào tài khoản từ các chương trình ưu đãi tặng điểm do Migola Travel và các đối tác thông báo trước
- Khách hàng có thể được tặng điểm Travel Point thiện chí trong các trường hợp khiếu nại do lỗi của Migola Travel.
2. Điểm Thưởng tại The Silk Road và các quy định về tích lũy điểm:
2.1. Cứ mỗi 1.000 VNĐ chi tiêu cho các sản phẩm mua tại The Silk Road hội viên được tích luỹ 20 điểm thưởng.
2.2. Khách hàng được cộng điểm thưởng tại The Silk Road theo từng đơn hàng.
2.3. Khách hàng mới tham gia chương trình Go Miles được cộng lại điểm thưởng cho các đơn hàng tại The Silk Road trong vòng 30 ngày trước ngày gia nhập.
2.4. Điểm Thưởng chỉ được tích luỹ khi khách hàng đã thanh toán đủ đơn hàng của The Silk Road.
2.5. Khách hàng là đại lý của The Silk Road, được mua hàng theo giá đại lý hoặc khách hàng được hưởng mức chiết khấu đặc biệt không được cộng điểm thưởng theo chương trình.
2.6. Thời hạn khiếu nại cộng điểm đối với đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
2.7. Các trường hợp được cộng điểm thưởng khác của The Silk Road:
- Khách hàng có thể được cộng thêm điểm vào tài khoản từ các chương trình ưu đãi tặng điểm do The Silk Road và các đối tác thông báo trước
- Khách hàng có thể được tặng điểm thưởng thiện chí trong các trường hợp khiếu nại do lỗi của The Silk Road.
